プライバシーポリシー

ネット・オーク株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Frames CMS」（frames-cms.com）（以下「当サイト」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

取得する情報

当サイトでは、サービスのお申し込み・ご利用にあたり、お名前、フリガナ、メールアドレス、お支払いに関する情報など、お客様にご入力いただく情報を取得します。あわせて、サイトのご利用に伴い、アクセスログ、IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie（クッキー）などの情報を自動的に取得する場合があります。

利用目的

取得した情報は、次の目的の範囲内で利用します。

お申し込みの受付、ご本人確認、アカウントの発行・管理
商品・サービスの提供、ダウンロードの提供、代金の請求および帳票の発行
お問い合わせ・サポートへの対応
重要なお知らせ（不具合・仕様変更・メンテナンス等）のご連絡
サービスの品質向上、利用状況の分析、不正利用の防止

AIによるサポートについて

当サイトのサポート掲示板では、AIによる自動回答機能を提供しています。この機能をご利用の際、お客様が入力されたご質問の内容は、回答を生成するために外部のAIサービス（API）へ送信されます。個人情報や機密情報を入力されないようご注意ください。

Cookie（クッキー）の使用について

当サイトでは、ログイン状態の保持や利便性の向上、利用状況の分析、広告配信のためにCookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するために、Google社のアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用する場合があります。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogle社の定めるポリシーをご確認ください。

広告配信について

当サイトでは、第三者配信の広告サービス「Google AdSense（グーグルアドセンス）」を利用する場合があります。広告配信事業者は、Cookieを使用して、お客様の当サイトや他のサイトへのアクセス情報に基づいた広告を表示することがあります。パーソナライズド広告は、Google社の「広告設定」ページからいつでも無効にすることができます。

個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の保管期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、保管します。なお、ご注文・お支払い・帳票などの取引に関する記録は、法令で定められた期間、保管する場合があります。

開示・訂正・削除等のご請求（退会について）

お客様ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除（退会）をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人確認のうえ、法令に従って対応いたします。ただし、上記「保管期間」に定める取引記録など、法令上の保管が必要な情報は削除できない場合があります。

お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームまたはサポートまでご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年　7月　2日